Politique de Retours et Remboursements

Si votre fragrance Mercedes-Benz ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer un formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez le flacon dans son coffret d'origine scellé et emballez-le soigneusement dans un carton robuste pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et conservez précieusement votre preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et vérification de l'état du produit par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.